Digitaler Nachlass

Was passiert mit digitalen Konten nach dem Tod?

Viele wichtige Informationen existieren heute nur noch digital – im E-Mail-Postfach, in Online-Konten oder auf dem Smartphone. Nach einem Todesfall stehen Angehörige deshalb oft vor einer neuen Herausforderung: Welche digitalen Zugänge gibt es überhaupt – und wie bekommt man Zugriff darauf? 

Orientierung nach einem Todesfall

Nach einem Todesfall kommen viele organisatorische Aufgaben gleichzeitig auf Angehörige zu.

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Viele Verträge sind heute nur noch digital sichtbar

Wo früher Briefe und Ordner genutzt wurden, finden sich heute viele Informationen ausschließlich in E-Mails oder Apps. Streamingdienste, Online-Shops, Mobilfunkverträge oder Mitgliedschaften hinterlassen häufig keine klassischen Unterlagen mehr.

Hinweise auf laufende Verträge oder Kosten finden sich deshalb oft nur noch in: 

• E-Mails
• Kontoauszügen
• Kundenkonten

Dadurch bleiben laufende Zahlungen oder wichtige Verträge häufig zunächst unbemerkt. 

Was gehört eigentlich zum digitalen Nachlass?

Zum digitalen Nachlass gehören unter anderem E-Mail-Postfächer, Social-Media-Konten, Online-Abos, Zahlungsdienste, Cloud-Speicher und Kundenkonten.

Viele dieser Konten enthalten nicht nur persönliche Erinnerungen, sondern auch wichtige Informationen zu laufenden Verträgen und Kosten.

Wussten Sie, dass digitale Konten und E-Mail-Postfächer grundsätzlich Teil des Nachlasses sein können? 

Haben Erben ein Recht auf digitale Konten?

Grundsätzlich ja. Digitale Konten und Inhalte gehören rechtlich zum Nachlass und gehen auf die Erben über. In der Praxis unterscheiden sich die Verfahren jedoch je nach Anbieter deutlich.

Oft werden folgende Unterlagen benötigt: 

• Sterbeurkunde
• Ausweis
• Erbnachweis oder Vollmacht

Teilweise bieten Anbieter eigene Formulare oder spezielle Verfahren für Angehörige an. 

Warum das E-Mail-Postfach oft der wichtigste Zugang ist

Viele digitale Verträge und Konten lassen sich erst über das E-Mail-Postfach nachvollziehen. Dort finden sich häufig: 

• Vertragsbestätigungen
• Rechnungen
• Zahlungsinformationen
• Hinweise auf weitere Accounts

Deshalb ist der Zugriff auf das E-Mail-Konto in vielen Fällen ein zentraler erster Schritt. 

Was jetzt wichtig ist

Wir helfen Angehörigen dabei, Schritt für Schritt den Überblick zu behalten – und Fragen zu klären wie:

Was muss ich zuerst erledigen? Was kann warten? Welche Verträge und Konten gibt es überhaupt?

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Was Sie erhalten

• Übersicht der wichtigsten nächsten Schritte
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